NOS REFERENCES MAJEURES AUPRES DES ACTEURS TELECOM & MEDIAS

Les médias se transforment constamment et ce d’autant plus depuis l’arrivée d’internet et des nouvelles technologies. 

Ils sont poussés à se réinventer et à diversifier leurs offres afin de compenser des pertes de revenus (publicité, petites annonces…), de contrecarrer de nouvelles concurrences (vidéo à la demande, mode de production de contenus, internationalisation…) et de prendre en compte de nouveaux modes de consommation (internet, à la demande, podcast…).

Le secteur du Télécom est un acteur majeur de la révolution digitale de notre société. Fibre, réseaux hertziens, satellites, streaming… Le secteur poursuit sa mutation à mesure que la transformation digitale bouleverse besoins et usages.

De nouveaux entrants (GAFA) transforment le marché et confirment l’évolution des métiers au-delà de la seule fourniture de canaux.

La digitalisation, l’utilisation des données, la mise en place d’une expérience client personnalisée sont désormais des enjeux majeurs qui devront s’effectuer par la verticalisation des offres et une optimisation des processus B2C et B2B.

Comforth Karoo accompagne les acteurs des Médias et des Télécoms dans le développement de leurs projets de relation clients. En créant de valeur, en apportant des réponses concrètes et en mettant en place des solutions CRM efficaces, les équipes de Karoo vous aident à devenir Client Perfect !

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