COMMERCE CLOUD

Avec Commerce Cloud, Comforth Karoo vous aide à développer une expérience e-commerce B2B ou B2C

Commerce Cloud permet de fournir aux consommateurs et aux magasins un service client et une expérience personnalisée et optimisée que ce soit en ligne ou en boutique. Grâce aux parcours client unifié et omnicanal, vous êtes connecté à vos acheteurs sur tous les canaux (mobiles, sites webs, magasins, réseaux sociaux) et vous pouvez répondre à leurs besoins et les fidéliser. Vos équipes de vente ont accès à une vue 360 de l’activité client et peuvent répondre aux demandes de façon proactive.

Avec Commerce Cloud, vous pourrez :

  • Avoir une visibilité en temps réelle des stocks et du cycle de vie des commandes
  • Accéder en temps réel aux boutiques en ligne et leur historique de commande
  • Construire des parcours efficaces afin de réduire l’abandon de panier, augmenter les taux de conversion et ainsi votre chiffre d’affaires
  • Vous connecter aux réseaux sociaux et développer votre communication
  • Fidéliser vos clients et favoriser les achats réguliers

Nos offres de service utilisant Commerce Cloud

E-commerce B2B

Lier votre site e-commerce avec votre ERP et CRM pour optimiser l’expérience et les achats de vos clients BtoB

Lire plus
Innovation continue (TMA)

Fournir une solution de maintenance pour garantir le fonctionnement en production de Salesforce

Lire plus
Centre d’Excellence Salesforce

Mettre en place la gouvernance nécessaire pour piloter ses initiatives Salesforce dans la durée

Lire plus
Change Management

Mettre en œuvre la stratégie de conduite du changement de votre projet d’implémentation CRM

Lire plus
Cadrage projet

Dimensionner vos projets d’implémentation Salesforce

Lire plus
Audit fonctionnel et technique

Audit d’organisation et d’utilisation de vos solutions Salesforce

Lire plus
Etude d’opportunité

Construire une vision stratégique et une roadmap projet CRM

Lire plus
AMOA Salesforce

Supporter les équipes business et IT dans la réalisation d’un projet d’implémentation CRM

Lire plus
Comment vous aider ?

Contactez nos équipes ou envoyer votre demande sur notre formulaire en ligne.

Vous recherchez une expertise Salesforce pour votre projet ?