E-commerce B2B

Les acheteurs B2B veulent retrouver des expériences d’achat similaires à celles dont ils ont l’habitude côté B2C.

Notre offre « E-Commerce B2B » propose l’intégration d’une plateforme permettant de lier votre site e-commerce avec votre ERP et CRM afin d’optimiser la récolte de données et l’expérience utilisateurs pour vos clients BtoB.

Le e-commerce B2B est devenu un incontournable, et sa part de marché VS le commerce traditionnel s’accélère tous les ans. Avec notre offre, vous :

• Disposez d’une interface de gestion 360 de votre activité e-commerce
• Analyser efficacement les comportements de vos clients B2B
• Adapter les services proposés en vous basant sur des données fiables
• Entretenez le lien avec vos clients en identifiant les vecteurs de fidélisation

• Fidéliser les clients en simplifiant les achats récurrents
• Améliorer la marge en supprimant certains intermédiaires et en libérant des ressources humaines
• Entretenir sa réputation digitale et mettre en avant ses produits
• Vue 360 de l’activité e-commerce de vos clients et prospects disponible pour vos commerciaux et agents de service (natif dans le CRM Salesforce)

• Se focaliser sur l’expérience utilisateur, la richesse du catalogue produit en proposant l’intégration d’un CMS et la fluidité du traitement back-office en liant site e-commerce et ERP
• Proposer différents modes de paiements, adaptés au B2B (paiement direct, devis, facture, récurrence etc.)

6 mois